이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 픽하나(Pickhana, 이하 "회사")가 운영하는 집단지성 미디어 플랫폼 "픽하나"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 pickhana.com 도메인 및 관련 애플리케이션을 통해 제공하는 집단지성 기반의 예측 및 의견 수집 플랫폼을 의미합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스에 접속하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, 서비스의 정보를 지속적으로 제공받으며 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "예측포인트"란 서비스 내에서 예측 참여 시 사용되는 가상의 포인트를 의미합니다. 예측포인트는 현금으로 교환할 수 없으며, 서비스 내에서만 사용됩니다.
5. "예측 트랙"이란 결과가 확정될 수 있는 주제에 대해 이용자가 예측포인트를 사용하여 참여하는 서비스 유형을 말합니다. 예측 트랙 이용에는 로그인이 필요합니다.
6. "의견 트랙"이란 정답이 없는 주제에 대해 이용자가 자유롭게 의견을 표시하는 서비스 유형을 말합니다. 의견 트랙은 예측포인트 사용 없이 참여할 수 있으며, 비로그인 이용자도 참여 가능합니다.
7. "투표"란 이용자가 서비스에서 제공하는 주제에 대해 자신의 의견이나 예측을 선택하는 행위를 말합니다.
8. "콘텐츠"란 이용자 또는 회사가 서비스 내에서 생성한 투표, 댓글, 이미지 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법률을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
3. 이용자에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하며, 이메일 등의 전자적 수단을 통해 개별적으로 통지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스 이용)

1. 이용 계약의 성립

1. 이용 계약은 이용자가 이 약관의 내용에 동의한 후 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 이메일/비밀번호 방식, 카카오 로그인, Google 로그인 등의 수단을 통해 회원가입을 제공합니다.

2. 이용 자격

1. 서비스는 만 14세 이상의 개인이 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만의 아동은 서비스에 가입하거나 이용할 수 없습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 거부하거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 기타 회사가 정한 이용 신청 요건을 충족하지 못한 경우

3. 서비스의 내용

1. 회사는 예측 트랙과 의견 트랙으로 구성된 투표 서비스, AI 예측 비교 서비스, 예측 이력 및 통계 서비스, 콘텐츠 생성 및 공유 서비스 등을 제공합니다.
2. 서비스의 구체적인 내용과 형태는 회사의 사정에 따라 수시로 변경될 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다.

4. 회원 탈퇴

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
2. 탈퇴 시 회원의 예측포인트, 예측 이력, 댓글 등 서비스 내 활동 데이터는 삭제되며, 탈퇴 후에는 복구할 수 없습니다. 다만, 다음의 정보는 관계 법령 또는 내부 정책에 따라 탈퇴일로부터 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.
   • 접속 로그(IP 주소, 접속 일시): 통신비밀보호법에 따라 3개월
   • 부정 이용 기록(IP, 기기 식별 정보): 재가입 악용 방지를 위해 1년
   • 문의/신고 처리 기록: 분쟁 대응을 위해 3년
3. 탈퇴한 회원이 재가입하는 경우 이전 계정의 데이터는 복구되지 않으며, 새로운 회원으로 등록됩니다.

제5조 (회원의 의무)

1. 일반 의무

1. 이용자는 이 약관 및 관계 법령을 준수하여야 합니다.
2. 이용자는 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호 등)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
3. 이용자의 계정 관리 소홀로 인해 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

2. 금지 행위

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 서비스를 도박 또는 사행성 목적으로 이용하는 행위
2. 허위 정보를 등록하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
3. 타인을 사칭하여 서비스를 이용하는 행위
4. 서비스 내에서 회사의 사전 승인 없이 상업적 광고, 홍보, 마케팅 활동을 하는 행위. 여기에는 투표 제목·설명·댓글·닉네임 등을 이용한 제품·서비스·웹사이트·SNS 계정 홍보, 외부 링크 유도, 스팸성 정보 전송 등이 포함됩니다. 서비스 내 광고 게재를 희망하는 경우 문의하기를 통해 회사에 별도로 요청하여야 합니다.
5. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나, 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하는 행위
6. 자동화된 수단(봇, 스크립트 등)을 이용하여 부정한 방법으로 예측포인트를 획득하거나 투표에 참여하는 행위
7. 서비스의 보안 취약점을 악용하거나 시스템에 무단으로 접근하는 행위
8. 타인의 명예를 훼손하거나 불이익을 주는 행위, 음란하거나 폭력적인 내용의 콘텐츠를 게시하는 행위
9. 지적 재산권 등 타인의 권리를 침해하는 행위
10. 기타 관계 법령에 위배되는 행위

제6조 (이용 제한 및 계정 정지)

1. 회사는 회원이 제5조의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사전 통보 후 서비스 이용을 일시적으로 제한하거나 계정을 정지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 경우(보안 위협, 법적 요구 등)에는 사전 통보 없이 즉시 조치할 수 있으며, 사후에 사유를 안내합니다.
2. 이용 제한의 유형은 다음과 같습니다.
   • 경고: 위반 사항을 안내하고 시정을 요구합니다.
   • 일시 정지: 일정 기간 동안 서비스 이용을 제한합니다.
   • 영구 정지: 중대하거나 반복적인 위반 시 계정을 영구적으로 이용 정지합니다.
3. 제5조 제2항 제4호(무단 광고·홍보 행위)를 위반한 경우, 위반 횟수에 따라 다음과 같이 단계적으로 조치합니다.
   • 1차 위반: 해당 콘텐츠 삭제 및 경고 통보
   • 2차 위반: 해당 콘텐츠 삭제 및 7일간 서비스 이용 정지
   • 3차 이상 위반: 계정 영구 정지
4. 회원은 이용 제한 조치에 대해 이의가 있는 경우, 조치일로부터 14일 이내에 회사에 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이의 신청을 받은 날로부터 7일 이내에 그 결과를 통지합니다.
5. 부정한 방법으로 획득한 예측포인트는 회사가 사전 통보 없이 회수할 수 있습니다.

제7조 (예측포인트)

1. 예측포인트는 서비스 내 예측 트랙 참여 시 사용되는 가상의 수치이며, 재산적 가치가 없습니다. 예측포인트는 현금, 상품권, 기타 유가물로 교환하거나 환불받을 수 없습니다.
2. 회원가입 시 회사가 정한 초기 예측포인트가 지급되며, 이후 서비스 이용에 따라 예측포인트가 증감할 수 있습니다.
3. 예측 트랙 참여 시 이용자가 선택한 만큼의 예측포인트를 사용하며, 결과 확정 후 예측에 성공한 경우 보상 예측포인트가 지급됩니다. 예측에 실패한 경우 사용한 예측포인트는 소멸됩니다.
4. 예측포인트는 매일 일정량이 회복되며, 회복량 및 조건은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
5. 예측포인트는 다른 회원에게 양도, 선물, 거래할 수 없습니다.
6. 부정한 방법으로 획득한 예측포인트는 회사가 사전 통보 없이 회수할 수 있으며, 해당 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
7. 회원 탈퇴 시 보유한 예측포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후에는 복구되지 않습니다.
8. 서비스는 사행성 서비스가 아닙니다. 예측포인트는 서비스 이용의 재미와 참여 동기를 위한 것으로, 금전적 대가의 수단이 아닙니다.

제8조 (콘텐츠 정책)

1. 사용자 생성 콘텐츠

1. 이용자는 서비스 내에서 투표(주제 및 선택지)를 생성하거나 댓글을 작성할 수 있습니다.
2. 이용자가 생성한 콘텐츠에 대한 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다. 다만, 이용자는 서비스 내에서 콘텐츠가 노출, 배포, 수정(서비스 운영에 필요한 범위 내)될 수 있음에 동의합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠를 사전 통보 없이 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.
   • 타인의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 콘텐츠
   • 음란, 폭력, 혐오 등 사회 통념에 반하는 콘텐츠
   • 허위 사실 또는 기만적 내용의 콘텐츠
   • 광고, 스팸성 콘텐츠
   • 관계 법령에 위반되는 콘텐츠
   • 기타 서비스 운영 정책에 위반되는 콘텐츠

2. 회사의 콘텐츠

1. 서비스에서 회사가 제공하는 투표 주제, AI 예측, 통계 데이터, 디자인, 로고 등 일체의 콘텐츠에 대한 저작권 및 지적 재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 회사의 콘텐츠를 복제, 배포, 방송, 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제9조 (개인정보보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 보호합니다.
2. 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기, 제3자 제공, 국외이전 등에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에서 정합니다.
3. 회사는 서비스 운영을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 이용자는 개인정보처리방침에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

제10조 (서비스 중단 및 종료)

1. 회사는 시스템 점검, 장비 교체, 장애 발생 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 서비스 중단이 예정된 경우, 회사는 사전에 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 이용자에게 알립니다. 다만, 긴급한 경우(시스템 장애, 보안 문제 등)에는 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 회사는 사업 종료 등의 사유로 서비스를 영구적으로 종료할 수 있으며, 이 경우 종료일 90일 전에 이용자에게 공지합니다.
4. 서비스 종료 시 이용자의 예측포인트는 소멸되며, 회사는 이에 대한 별도의 보상을 하지 않습니다.

제11조 (손해배상)

1. 회사가 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우, 회사는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 이용자가 이 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우, 해당 이용자는 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
3. 예측포인트는 재산적 가치가 없으므로, 예측포인트의 소멸, 회수, 변동 등으로 인한 손해배상 청구는 인정되지 않습니다.

제12조 (면책 조항)

1. 회사는 서비스에서 제공되는 예측, 투표 결과, AI 예측, 통계 등의 정보의 정확성, 신뢰성, 완전성을 보장하지 않습니다. 해당 정보는 참고 목적으로만 제공됩니다.
2. 이용자가 서비스에서 제공되는 정보를 기반으로 내린 판단이나 의사결정에 대해 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
3. AI 예측은 인공지능 모델의 분석 결과이며, 실제 결과와 다를 수 있습니다. AI 예측 결과를 투자, 의사결정 등에 활용하는 것은 전적으로 이용자의 책임입니다.
4. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 제공 장애에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
5. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
6. 회사는 이용자가 게시한 콘텐츠의 정확성, 진실성에 대해 책임을 부담하지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 회사와 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 협의가 이루어지지 않는 경우, 이용자는 다음 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
   • 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 (www.kca.go.kr, 전화 1372)
   • 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr, 전화 1833-6972)
   • 전자거래분쟁조정위원회 (www.ecmc.or.kr, 전화 1661-5714)
4. 상기 분쟁 조정으로도 해결되지 않는 경우, 서비스 관련 분쟁에 대한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.